Dé Kantoorlijn is helplijn per e-mail en per telefoon om u en uw medewerkers te ondersteunen bij het gebruik van Venice Business Software én MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher). Het principe is zeer eenvoudig :

1. U koopt een puntenbudget. Dit puntenbudget geeft u recht op ondersteuning per mail of per telefoon en indien nodig nemen we uw scherm over via Teamviewer.
2. Bij elke interventie gaan er punten van uw budget af; naargelang de tijd, die nodig is om u verder te helpen, één of meerdere punten.

De ondersteuning wordt opgestart na betaling van de factuur. Als het puntenbudget opgebruikt is, wordt u verwittigd. U ontvangt een overzicht van de ondersteuning, die wij u gegeven hebben.   Contactgegevens voor de gebruikersondersteuning van Dé Kantoorlijn :

• Telefonische support: 03/664 37 28
• Support via mail: DeKantoorlijn@annexe.be
• URL om onze Teamviewer te installeren : https://get.teamviewer.com/dekantoorlijn

Wij staan alvast te popelen om u te ondersteunen.